একজন রিশেপসনিস্ট কোনো প্রতিষ্ঠানের ফ্রন্ট ডেস্ক পরিচালনা করেন। তারা সাধারণত গ্রাহকদের যোগাযোগের প্রথম মাধ্যম হয়। তারা বিভিন্ন প্রশাসনিক কাজও সম্পাদন করেযেমন টেলিফোনের উত্তর দেওয়াবার্তা নেওয়াঅ্যাপয়েন্টমেন্ট বা সাক্ষাৎ নির্ধারণ করানথিপত্র জমা দেওয়া এবং রক্ষণাবেক্ষণ করাভ্রমণের ব্যবস্থা করা এবং কাজ চালানো।
ব্যক্তিগত দক্ষতা
আপনি জিনিস গুছিয়ে নিতে পছন্দ করেন
আপনি মানুষকে তাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পছন্দ করেন।
আপনি সবার সাথে স্বাচ্ছন্দ্যে কথা বলতে পারেন
প্রবেশ পথ
১. যেকোনো বিভাগে ১০+২ উত্তীর্ণ
২. ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্ট/ফ্রন্ট অফিস অপারেশনস/হোটেল ম্যানেজমেন্ট/হোটেল ম্যানেজমেন্ট এবং ক্যাটারিং টেকনোলজি বা ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্টে বিশেষীকরণ সহ অনুরূপ কোর্সে ডিপ্লোমা
অথবা যেকোনো বিষয়ে স্নাতক সম্পন্ন করুন এবং তারপর রিসেপশনিস্ট প্রোগ্রামঅফিস ম্যানেজমেন্ট বা অনুরূপ কোন বিষয়ে একটি সার্টিফিকেত কোর্স করতে হবে
অনুগ্রহ করে ভর্তির সময় কোর্সের সময়কাল যাচাই করে নিন
তুমি কথায়ে পড়াশোনা করবে?
এই কোর্সটি হোটেল ম্যানেজমেন্ট বিভাগ দ্বারা পরিচালনা করা হয়। প্রতিষ্ঠানের এই তালিকা শুধুমাত্র ইঙ্গিতবাহী
সরকারী প্রতিষ্ঠান ১. ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্ট ক্যাটারিং টেকনোলজি অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড নিউট্রিশিয়নচেন্নাই ২. ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্টক্যাটারিং টেকনোলজি অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড নিউট্রিশনকলকাতা ৩. হোটেল ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউটগ্যাংটক ৪. হোটেল ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউটযোধপুর ৫. ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্টক্যাটারিং টেকনোলজি অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড নিউট্রিশনজয়পুর ৬. ছত্রপতি শাহু জি মহারাজ ইউনিভার্সিটিকানপুর ৭. নেতাজি সুভাষ ওপেন ইউনিভার্সিটিকলকাতা ৮. দিল্লি ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ক্যাটারিং টেকনোলজি
বেসরকারি প্রতিষ্ঠান (আবেদন করার পূর্বে অনুগ্রহ করে প্রতিষ্ঠানটি ইউজিসি-র অনুমোদিত এবং স্বীকৃত কিনা দেখে নিন) ১. অশোক ইনস্টিটিউট অফ হসপিটালিটি অ্যান্ড ট্যুরিজম ম্যানেজমেন্টদিল্লি ২. SRM ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্টচেন্নাই ৩. আইইসি ইউনিভার্সিটিসোলান ৪. বিএনজি হোটেল ম্যানেজমেন্টকলকাতা ৫. দেব ভূমি উত্তরাখণ্ড ইউনিভার্সিটিদেরাদুন ৬ . এপেক্স ইউনিভার্সিটিজয়পুর ৭. আইস কলেজ অফ হোটেল ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ক্যাটারিং টেকনোলজিনবি মুম্বাই ৮. বি.কে. স্কুল অফ প্রফেশনাল অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট স্টাডিজআহমেদাবাদ
উক্ত খরচটি আনুমানিক এবং প্রতিষ্ঠান অনুযায়ী এই অর্থের পরিমাণ পরিবর্তন সাপেক্ষ।
বৃত্তি এবং লোণ
স্কলারশিপ • ন্যাশনাল স্কলারশিপ পোর্টাল - http://www.scholarships.gov.in দেখুন। এই পোর্টালে বিভিন্ন বিভাগ বা ডিপার্টমেন্ট দ্বারা প্রস্তাবিত কেন্দ্রীয় সরকারের একাধিক প্রকল্পUGC/AICTE প্রকল্প এবং রাজ্য প্রকল্প রয়েছে* • আরও স্কলারশিপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে http://www.buddy4study.com দেখুন। এই পোর্টালটি একাদশ শ্রেণি থেকে শুরু হওয়া স্কলারশিপের একটি প্রবেশপথ* • যোগ্যতার ভিত্তিতে ইনস্টিটিউটগুলিতেও স্কলারশিপ পাওয়া যায়*
*(সময়ের সাথে সাথে এই স্কলারশিপ গুলির প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে)
ঋণ বা লোন • বিদ্যালক্ষ্মীwww.vidyalakshmi.co.inএটি হল শিক্ষার্থীদের এডুকেশন লোনের জন্য একটি পোর্টাল। এই পোর্টালটি আর্থিক পরিষেবা বিভাগ(অর্থ মন্ত্রক)উচ্চ শিক্ষা বিভাগ (মানব সম্পদ উন্নয়ন মন্ত্রক) এবং ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্কস অ্যাসোসিয়েশন (IBA) এর নির্দেশনায় তৈরি করা হয়েছে। • ছাত্র-ছাত্রীদের সুবিদার্থে পশ্চিমবঙ্গ সরকার মারফত স্টুডেন্টস ক্রেডিট কার্ড প্রদান করা হয়। বিস্তারিত জানতে লিংকে প্রবেশ করুনhttps:/wbscc.wb.gov.in/ • সব ব্যাংকই এডুকেশন লোন দেয়।
তুুমি কথায়ে কাজ করবে?
কাজের স্থান: ভারতের বিভিন্ন জায়গায় হোটেলরেস্তোরাঁমাঝারি আকারের কোম্পানিকনসলটেন্সিস এবং সংস্থা
কাজের পরিবেশ: আপনাকে অফিসে বসে কাজ করতে হবে। কাজের জন্য শারীরিক কার্যকলাপ প্রয়োজন। আপনাকে কোন দল পরিচালনা করতে হবে না। স্থানীয় ভ্রমণ এই কাজের অংশ নয়। পার্ট টাইম কাজ এবং চুক্তিভিত্তিক চাকরি পাওয়া যায়।আপনাকে সপ্তাহে ৫ থেকে ৬ দিন এবং প্রতিদিন ১০ থেকে ১২ঘন্টা কাজ করতে হবে।কাজের ক্ষেত্রে শিফট সিস্টেম উপলব্ধ হতে পারে।
এখানে বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য কাজের সুযোগ রয়েছে
চক্ষু পরিধান সংস্থা Lenskart-এর সিইও পীযূষ বনসল হল ভারতের অন্যতম সফল উদ্যোক্তা৷ বনসাল কানাডায় একজন পার্ট টাইম অভ্যর্থনাকারী হিসাবে তার কর্মজীবন শুরু করেছিলেন। তিনি কানাডার ম্যাকগিল ইউনিভার্সিটি থেকে ইলেকট্রিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে স্নাতক এবং দ্য ইন্ডিয়ান ইনস্টিটিউট অফ ম্যানেজমেন্ট, ব্যাঙ্গালোর থেকে ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্র্যাম ফর এন্ট্রেপ্রেনিউরস এন্ড ফ্যামিলি বিজনেসে (এমপিইএফবি) স্নাতকোত্তর ডিগ্রি অর্জন করেছেন।*
অভ্যর্থনাকারী বা রিশেপসনিস্ট
NCS Code: 4224.0100 | GN001১. যেকোনো বিভাগে ১০+২ উত্তীর্ণ
২. ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্ট/ফ্রন্ট অফিস অপারেশনস/হোটেল ম্যানেজমেন্ট/হোটেল ম্যানেজমেন্ট এবং ক্যাটারিং টেকনোলজি বা ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্টে বিশেষীকরণ সহ অনুরূপ কোর্সে ডিপ্লোমা
অথবা
যেকোনো বিষয়ে স্নাতক সম্পন্ন করুন এবং তারপর রিসেপশনিস্ট প্রোগ্রামঅফিস ম্যানেজমেন্ট বা অনুরূপ কোন বিষয়ে একটি সার্টিফিকেত কোর্স করতে হবে
অনুগ্রহ করে ভর্তির সময় কোর্সের সময়কাল যাচাই করে নিন
এই কোর্সটি হোটেল ম্যানেজমেন্ট বিভাগ দ্বারা পরিচালনা করা হয়।
প্রতিষ্ঠানের এই তালিকা শুধুমাত্র ইঙ্গিতবাহী
সরকারী প্রতিষ্ঠান
১. ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্ট ক্যাটারিং টেকনোলজি অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড নিউট্রিশিয়নচেন্নাই
২. ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্টক্যাটারিং টেকনোলজি অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড নিউট্রিশনকলকাতা
৩. হোটেল ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউটগ্যাংটক
৪. হোটেল ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউটযোধপুর
৫. ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্টক্যাটারিং টেকনোলজি অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড নিউট্রিশনজয়পুর
৬. ছত্রপতি শাহু জি মহারাজ ইউনিভার্সিটিকানপুর
৭. নেতাজি সুভাষ ওপেন ইউনিভার্সিটিকলকাতা
৮. দিল্লি ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ক্যাটারিং টেকনোলজি
বেসরকারি প্রতিষ্ঠান
(আবেদন করার পূর্বে অনুগ্রহ করে প্রতিষ্ঠানটি ইউজিসি-র অনুমোদিত এবং স্বীকৃত কিনা দেখে নিন)
১. অশোক ইনস্টিটিউট অফ হসপিটালিটি অ্যান্ড ট্যুরিজম ম্যানেজমেন্টদিল্লি
২. SRM ইনস্টিটিউট অফ হোটেল ম্যানেজমেন্টচেন্নাই
৩. আইইসি ইউনিভার্সিটিসোলান
৪. বিএনজি হোটেল ম্যানেজমেন্টকলকাতা
৫. দেব ভূমি উত্তরাখণ্ড ইউনিভার্সিটিদেরাদুন
৬ . এপেক্স ইউনিভার্সিটিজয়পুর
৭. আইস কলেজ অফ হোটেল ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ক্যাটারিং টেকনোলজিনবি মুম্বাই
৮. বি.কে. স্কুল অফ প্রফেশনাল অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট স্টাডিজআহমেদাবাদ
প্রতিষ্ঠানগুলির র্যাঙ্কিংয়ের তথ্য এখানে পাওয়া যাবে - http://www.nirfindia.org/2022/Ranking.html
ডিসটেন্স লার্নিং ইনস্টিটিউট
ইন্দিরা গান্ধী জাতীয় উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয় (ইগনু)
অনলাইন কোর্স
udemy: https://www.udemy.com/courses/search/?src=ukw&q=receptionist
কোর্সের আনুমানিক খরচ ৭৮০০০-২0০০০ টাকা
উক্ত খরচটি আনুমানিক এবং প্রতিষ্ঠান অনুযায়ী এই অর্থের পরিমাণ পরিবর্তন সাপেক্ষ।
স্কলারশিপ
• ন্যাশনাল স্কলারশিপ পোর্টাল - http://www.scholarships.gov.in দেখুন। এই পোর্টালে বিভিন্ন বিভাগ বা ডিপার্টমেন্ট দ্বারা প্রস্তাবিত কেন্দ্রীয় সরকারের একাধিক প্রকল্পUGC/AICTE প্রকল্প এবং রাজ্য প্রকল্প রয়েছে*
• আরও স্কলারশিপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে http://www.buddy4study.com দেখুন। এই পোর্টালটি একাদশ শ্রেণি থেকে শুরু হওয়া স্কলারশিপের একটি প্রবেশপথ*
• যোগ্যতার ভিত্তিতে ইনস্টিটিউটগুলিতেও স্কলারশিপ পাওয়া যায়*
*(সময়ের সাথে সাথে এই স্কলারশিপ গুলির প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে)
ঋণ বা লোন
• বিদ্যালক্ষ্মীwww.vidyalakshmi.co.inএটি হল শিক্ষার্থীদের এডুকেশন লোনের জন্য একটি পোর্টাল। এই পোর্টালটি আর্থিক পরিষেবা বিভাগ(অর্থ মন্ত্রক)উচ্চ শিক্ষা বিভাগ (মানব সম্পদ উন্নয়ন মন্ত্রক) এবং ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্কস অ্যাসোসিয়েশন (IBA) এর নির্দেশনায় তৈরি করা হয়েছে।
• ছাত্র-ছাত্রীদের সুবিদার্থে পশ্চিমবঙ্গ সরকার মারফত স্টুডেন্টস ক্রেডিট কার্ড প্রদান করা হয়। বিস্তারিত জানতে লিংকে প্রবেশ করুনhttps:/wbscc.wb.gov.in/
• সব ব্যাংকই এডুকেশন লোন দেয়।
কাজের স্থান: ভারতের বিভিন্ন জায়গায় হোটেলরেস্তোরাঁমাঝারি আকারের কোম্পানিকনসলটেন্সিস এবং সংস্থা
কাজের পরিবেশ: আপনাকে অফিসে বসে কাজ করতে হবে। কাজের জন্য শারীরিক কার্যকলাপ প্রয়োজন। আপনাকে কোন দল পরিচালনা করতে হবে না। স্থানীয় ভ্রমণ এই কাজের অংশ নয়। পার্ট টাইম কাজ এবং চুক্তিভিত্তিক চাকরি পাওয়া যায়।আপনাকে সপ্তাহে ৫ থেকে ৬ দিন এবং প্রতিদিন ১০ থেকে ১২ঘন্টা কাজ করতে হবে।কাজের ক্ষেত্রে শিফট সিস্টেম উপলব্ধ হতে পারে।
এখানে বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য কাজের সুযোগ রয়েছে
রিশেপসনিস্ট (হোটেল) → রিপোর্টিং হেড → অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সুপারভাইজার → কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজার
আয়ের পরিসংখ্যানগুলি ইঙ্গিতবাহী এবং পরিবর্তন সাপেক্ষএকজন রিশেপসনিস্টের বেতন প্রতি মাসে ৮০০০-৩৩০০০ * এর মধ্যে।
সূত্র: https://www.payscale.com/research/IN/Job-Receptionist/Salary
বিভিন্ন ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ
চক্ষু পরিধান সংস্থা Lenskart-এর সিইও পীযূষ বনসল হল ভারতের অন্যতম সফল উদ্যোক্তা৷ বনসাল কানাডায় একজন পার্ট টাইম অভ্যর্থনাকারী হিসাবে তার কর্মজীবন শুরু করেছিলেন। তিনি কানাডার ম্যাকগিল ইউনিভার্সিটি থেকে ইলেকট্রিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে স্নাতক এবং দ্য ইন্ডিয়ান ইনস্টিটিউট অফ ম্যানেজমেন্ট, ব্যাঙ্গালোর থেকে ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্র্যাম ফর এন্ট্রেপ্রেনিউরস এন্ড ফ্যামিলি বিজনেসে (এমপিইএফবি) স্নাতকোত্তর ডিগ্রি অর্জন করেছেন।*
সূত্র: https://www.postoast.com/peyush-ban- sal-net-worth/
*উপরের তথ্য শুধুমাত্র প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে এবং কোন বাণিজ্যিক লাভের জন্য ব্যবহার করা হবে না
ফ্রন্ট অফিস এক্সিকিউটিভ, গেস্ট রিলেশন, প্রশাসনিক অফিস সহকারী